Ausbildungsdauer:

Die Ausbildung dauert zwei Jahre.

Schulische Voraussetzung:

Voraussetzung ist der Erste Allgemeinbildende Schulabschluss ( ESA früher: Hauptschulabschluss).

Ausbildungsort:

• Die Ausbildung findet in den Ausbildungsbetrieben und in der Berufsschule statt (duale Ausbildung).
• Die Ausbildung in der Berufsschule findet in je zwei etwa sechswöchigen Blöcken pro Schuljahr (Blockunterricht) statt mit maximal 40 Schulstunden pro Woche.

Bewerbungen:

Bewerbungen für diese Ausbildung sind an einen Ausbildungsbetrieb zu richten. Zurzeit werden alle Auszubildenenden dieses Berufes, die das RBZ Wirtschaft Kiel besuchen, bei der Deutschen Post AG (http://www.dpwn.de Stichwort Karriere) ausgebildet.

Ausbildungsbeginn:

In der Regel beginnt die Ausbildung am 1. August jeden Jahres.

Prüfungen:

• Nach ungefähr einem Jahr findet im Herbst vor der Industrie- und Handelskammer eine schriftliche Zwischenprüfung statt.
• Das Ergebnis dieser Prüfung informiert den Auszubildenden und den Ausbildungsbetrieb über den Leistungsstand.
• Das Ergebnis der Zwischenprüfung fließt nicht in das Ergebnis der Abschlussprüfung ein.
• Im April oder Mai des zweiten Ausbildungsjahres wird die schriftliche Abschlussprüfung durchgeführt.
• Im Juni oder Juli darauf findet die praktische Abschlussprüfung statt.
• Beide Abschlussprüfungen werden vor der Industrie- und Handelskammer abgelegt.

Abschlüsse:

• Es handelt sich um einen staatlich anerkannten Ausbildungsberuf.
• Die Prüfung erfolgt vor der Industrie- und Handelskammer (IHK).
• Zusätzlich erhält der Auszubildende beim Vorliegen der notwendigen Voraussetzungen ein schulisches Abschlusszeugnis.

Bei entsprechend guten schulischen Leistungen kann außerdem der MittlereSchulabschluss (MSA früher: Realschulabschluss) erreicht werden.

Unterrichtsinhalte in der Berufsschule:

In der Berufsschule werden berufsübergreifende Fächer und berufsbezogene Lernfelder unterrichtet.
Als berufsübergreifende Fächer werden zurzeit

• Politik,
• Englisch und
• Sport unterrichtet.
• Zusätzlich gibt es das unbenotete Fach Religionsgespräch.

Die berufsbezogenen Inhalte sind neun Lernfeldern zugeordnet:

1. Im KEP-Unternehmen lernen und arbeiten (Inhalte u.a. Einordnung des Ausbildungsbetriebes in die Gesamtwirtschaft, Einfacher Wirtschaftskreislauf, Grundlagen von Unternehmensformen, Tarif- und Betriebsverfassungsrecht, Informationsquellen, Problemlösungsstrategien, Präsentationsmöglichkeiten)
2. Transportaufträge und Sendungen für das Unternehmen annehmen (u.a. Allgemeine Geschäftsbedingungen, Kurierdienst, Paketversand, Geheimhaltungsvorschriften, Vorschriften für Sendungen ins Ausland),
3. Sendungen im Unternehmen bearbeiten und transportieren (u.a. Verkehrsgeographie, Postleitzahlensystem, Verfolgung des Sendungsverlaufes) ,
4. Sendungen an Empfänger ausliefern (u.a. Ladungssicherung, Ablieferungshindernisse, Kundenorientierung),
5. Zahlungsvorgänge bearbeiten, dokumentieren und abrechnen (u.a. kaufmännische Rechentechniken wie z.B. Prozentrechnung, Verteilungsrechnung und Zinsrechnung, Zahlungsmittel, Zahlungs- und Abrechnungssysteme, Umsatzsteuer) ,
6. Zusätzliche Dienstleistungen vergleichen, bearbeiten und dokumentieren (u.a. Nachnahme,Transportversicherung, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Handelsgesetzbuch, Produkthaftung),
7. Betriebliche Daten erfassen und aufbereiten (u.a. Aufzeichnungspflichten, Inventur, Wertveränderungen inder Bilanz, Standardsoftware) ,
8. Arbeitsabläufe im KEP-Unternehmen gestalten (u.a. Ablauf- und Organisationspläne, Mitarbeitermotivation, Umweltschutz, Arbeitsvertrag, Kündigung, Zeit- und Leistungslohn),
9. Auslieferungen nachbearbeiten und Kundenkontakte pflegen ( u.a. Produktqualität, Werbemaßnahmen, Qualitätssicherung, Gesprächsführung, Internetrecherche)

Berufsbeschreibung:

• Die Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen stellen Briefe, Päckchen und Pakete zu.
• Sie sortieren Sendungen, bereiten sie für den weiteren Versandweg vor und planen die Zustellfolge.
• Zudem nehmen sie Zahlungen entgegen, rechnen ab, dokumentieren Sendungen und bereiten Zustellungen nach.
• Darüberhinaus informieren sie Kunden über die Dienstleistungen ihres Unternehmens.
• Sie nehmen auch Sendungenentgegen: entweder am Schalter oder direkt an der Haustür des Kunden.
• Sie beachten berufsbezogenehaftungs- und datenschutzrechtliche Regelungen, nutzen Information- und Kommunikationssysteme und wirkenbei qualitätssichernden Maßnahmen mit.

Beschäftigungsmöglichkeiten:

• Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen werden in Unternehmen beschäftigt, die den Transport kleinteiliger und dringlicher bzw. terminierter Sendungen planen, organisieren, steuern, überwachen und abwickeln.
• Das Spektrum reicht von weltweit tätigen Universaldienstleistern (wie z.B. der Deutschen Post AG) bis hin zu mittelständischen Unternehmen, die in bestimmten Regionen tätig sind und/oder nur bestimmte Kundengruppen bedienen (z.B. Stadtkuriere).
• Vorwiegend arbeiten die Arbeitnehmer dieses Berufes im Zustellservice, also im Außendienst, und in Brief- und Frachtverteilerzentren.

Ansprechpartner am RBZ Wirtschaft Kiel:

Ralf Meier (Abteilungsleiter)
Tel.: 0431 - 1698-423
Fax: 0431 - 1698-444

Peer Zabel (Leiter der Bildungsgangkonferenz)

Grundsätzlich gilt für den Mailkontakt: vorname.nachname @ rbz-wirtschaft-kiel.de

weitere Ansprechpartner

Neben der Ausbildung kann der Zusatzunterricht zur Erlangung der Fachhochschulreife (FHR) besucht werden.

Ansprechpartner der IHK-Kiel:

Dr. Julia Pütz
IHK zu Kiel
Tel.: (0431) 5194-249
Fax.: (0431) 5194-335
puetz@kiel.ihk.de

Weitere Informationen:

Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn:
http://www.bibb.de/de/berufeinfo.php/profile/apprenticeship/hgzt6574